技术支持

北京共赢联盟国际科技有限公司成立于2006年11月,是一家专业代理国外高端仪器及设备的贸易和实验技术服务公司。我们拥有众多世界著名独特的品牌系列,例如,德国EXAKT、AW、BIODUR,Morphisto、LUM等公司品牌,美国BIOQUANT、OSTEOMEASURE、EXTEC等公司品牌,法国BROT和日本JOKON公司品牌等100多种先进产品。我们拥有先进的生物医学实验病理技术实验室和先进材料力学测试样件制备实验室。


公司拥有技术服务部和中心实验室,能够向广大用户提供实验室技术支持和产品售后技术服务。公司技术专业团队由三部分组成,售后技术服务、实验技术服务和专家顾问服务。


一、授权技术服务与培训中心

1、德国EXAKT Advanced Technologies GmbH授权技术服务与培训中心”。

2、德国Apparatebau Weser GmbH & Co. KG授权技术服务与培训中心”。

3、美国Extec Corp.授权技术服务与培训中心”。


二、售后技术服务响应

1、提供3657×24小时故障报修受理服务,您只需要拨打我们的服务热线010-6477716815101123930

2、在2-4小时内做出响应。可电话指导处理一般设备故障。

3、如需现场处理设备故障,可在48小时内抵达用户现场

4、提供专业的产品、技术、使用、服务等方面的技术咨询。


三、售后技术服务项目

序号

服务项目

注释

1

设备安装与现场技术培训

免费

2

质保期内设备技术回访

免费

3

质保期外设备技术定期巡检

巡检免费,维护维修收费

4

设备调校维护保养

按照保养设备台数收费

5

设备故障维修服务

视设备故障与更换部件收费

6

设备年保服务

签订年保协议书

7

设备操作技术培训

上门培训、举办培训班、实验基地培训

8

实验应用技术培训

举办培训班、代培实验技术

9

产品备件备品耗材供应

设备备件、备品、易损件、耗材、试剂等

10

实验技术项目委托或合作

接收用户实验技术项目委托制片、染色、计量分析以及力学测试样件制备业务或者合作项目


四、售后服务联系方式

姓名

电话

职务

负责项目

张文隆

15101123930

技术工程师

售后维护维修服务与操作培训

邹佳霖

18610177707

市场部经理

产品与技术咨询

Carl 

18911258225

德国EXAKT授权代表

厂家授权“技术服务与培训中心”经理

王东胜

13439360860

中心实验室主任

实验室应用技术咨询、培训与委托项目或合作

胡孝梅

15011202318

商务专员

备品备件耗材供应

 


北京共赢联盟国际科技有限公司是生物医学实验室和复合材料及矿物地质实验室设备的供货商 北京市朝阳区望京园悠乐汇601号楼E座709室(100102)
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